Où livre-t-on ?

Nous livrons dans le monde entier.

Quel livraison pour la France métropolitaine ?

Pour la France, voici les options qui s'offrent à vous :

  • Mondial Relay - 3.6€
  • Colissimo - 4.95€
  • DPD Pick Up - 5.65€
  • DPD Predict - 8.6€
  • DPD Classic - 8.1€

Pour la Corse :

  • Mondial Relay - 3.6€
  • DPD Classic - 8.1€
Pour les DOM TOM ?

La livraison vers les DOM TOM s'effectue via :

  • Colissimo - 12,10 €
Pour l'UE ?

Colissimo - à partir de 13.10€

Mondial Relay :

  • Belgique et Luxembourg - 3.6€
  • Espagne - 6.65€

DPD international :

  • Allemagne , Belgique et Luxembourg - 13.72€
  • Italie, Espagne et UK - 17.04€
  • Portugal - 22.53€
  • Reste de l'UE - à partir de 13.72€

Et le reste du monde ?

Colissimo - à partir de 28.55€

DPD international :

  • Afrique - 58.3€
  • Amérique du Sud - 52.33€
  • Asie - 47.9€
  • Océanie - 74.57€
Comment suivre mon colis ?

Dès que vous passez commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'évolution de votre livraison.

Si vous le l'avez pas reçu, il est sûrement dans vos spams (courrier indésirable). Sinon, écrivez-nous à bonjour@eyden-cosmetique.fr et l'on s'empressera de votre le renvoyer !

Je n'ai pas reçu mon colis, comment faire ?

Pas de panique, il suffit de nous écrire à bonjour@eyden-cosmetique.fr

L'équipe EYDEN vous répond dans les plus bref délais pour trouver une solution.

Mon colis est indiqué comme livré mais je n'ai rien reçu

Il arrive souvent, dans ce cas, que le colis ait été réceptionné par un gardien ou un voisin, ou que le statut de livraison ait été mis à jour trop en avance.

Mais si, après vérification, vous pouvez tout de même que votre colis a été égaré, écrivez-nous à bonjour@eyden-cosmetique.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour trouver une solution et vous livrer au plus vite !

Est-il possible d'échanger ou retourner certains produits ?

Nous ne proposons ni échange ni retour. 

Néanmoins, s'il s'avérait que votre produit présente un défaut, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@eyden-cosmetique.fr, nous vous répondrons au plus vite pour trouver une solution.

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